ENVIOS PARA CLIENTES LATINOAMERICA

Si vives en Latinoamérica puedes comprar y recibir tus productos en Artenaturaleza.com 

ENVIAMOS COMPRAS A NUESTROS CLIENTES EN LATINOAMERICA EN LOS SIGUIENTES PAISES:

MEXICO - GUATEMALA - HONDURAS - NICARAGUA - COSTA RICA - PANAMA - COLOMBIA - BRASIL - PERU - BOLIVIA - ECUADOR - CHILE - PARAGUAY - ARGENTINA - URUGUAY - PUERTO RICO - REP. DOMINICANA - HAITI - ANTIGUA Y BARBADOS - ISLAS CAYMAN - TRINIDAD Y TOBAGO - PUERTO RICO - JAMAICA - BAHAMAS - BARBADOS - SANTA LUCIA - CURACACO - ARUBA - GRANADA - SAN VICENTE Y LAS GRANADINAS - MONSERRAT

FORMA DE ENVIO: Por este momento disponemos del Correo Nacional de El Salvador certificado para enviar los productos. El sistema de correo nacional es el más económico pero toma más días, por favor ten en cuenta estos estimados de tiempo al momento de completar tu orden para recibir tu compra, estos son estimados y podrían tomar un 15% más o menor tiempo. Lamentablemente no procesamos órdenes por courier ni ordenes urgentes en métodos no estimados en el momento de comprar.

TIEMPOS ESTIMADOS DE ENVIO 

Centroamérica y Panama: 10-15 días

México: 20-30 días | Caribe: 20-30 días | Suramérica: 30-40 días

COSTO DE ENVIO, COMO CALCULARLOS?:

Para consular  el costo de envio  de cualquier producto (sin necesidad de comprar antes) te damos los siguientes pasos simples y divertidos:

1. Agrega tus productos a comprar en el carrito de compras

2. Revisa tu carrito de compras

3. Al revisar tu compra en tu carrito de compras haz clic en "Estimado de envío y taxes"

4. Introduce el país donde vives y su estado/departamento/cantón y si tiene código postal si el sistema lo pide

5. Voilà! ya está listo tu estimado de envío, ni más ni menos! 

Puedes hacer esto cuantas veces quieras para ver cúal costo de envío te conviene más!. no necesitas comprar para saber el costo de envío a tu país. El sistema de envios basa el costo de envío en un aproximado en el peso del producto individual mas el empaque.

Nuestro compromiso es: El precio indicado en el costo de envío es lo que pagas al final, NO MÁS.

IMPUESTOS EN TU DESTINO

No somos responsables de los pagos impuestos en Aduana el país de destino,  así como de cualquier pago adicional de permisos o registros en Aduanas de tu pais destino. Rogamos ten en cuenta esta información al recibir tu compra.

INFORMACION ADICIONAL DE PRODUCTOS QUE REQUIERAN VISADO O TRAMITES ADICIONALES EN ADUANAS DE DESTINO

Ciertos productos dependiendo del país y sus normativas aduanales  podrían requerir un proceso de tiempo mayor en el destino si necesita algún permiso especial de visado de entrada o autorizacion o inspección. Emitimos un documento general en donde se especifica el producto y sus características de fabricación para facilitarte el tiempo en tu Aduana. No garantizamos que dicho documento agilize tu trámite sino que describe la naturaleza y el fín del producto que recibes.

Si aún así con esa información la Aduana de tu país requiere permisos adicionales de salud o quimicos, puedes visitar nuestra página donde tenemos algunas hojas de seguridad MSDS de algunos productos. Estas hojas de seguridad son una descripción mas detallada del producto. Por favor toma en cuenta que no brindamos asesorias en temas aduanales.

GARANTIA DE DEVOLUCION DE TU COMPRA NO RECIBIDA

Desde el momento de enviar tu orden tenemos un periodo de 45 días para verificar el estado de tu compra. Si después de ese período no recibiste tu compra puedes optar por una devolucion total o pedir el mismo producto de vuelta o una devolucion parcial. Por favor escríbenos a info@artenaturaleza.com y será un gusto atender tu pedido.

GARANTIA PARA ARTICULOS RECIBIDOS DAÑADOS PERO TODAVIA EN USO

Como en todo envío siempre pueden ocasionalmente ocurrir incidentes no previstos. Si recibes una compra dañada pero aun así la prefieres utilizar o consideras tiene uso que no afecte tu forma de utilizar el producto, por favor escríbenos y envíanos una imagen del producto para hacer un procedimiento de devolucion total o parcial.

Para más información de politicas de privacidad y compras consulta nuestra página "política de privacidad" y "términos de compra"

CAMBIO DE ORDENES DE ULTIMA HORA

UPS....Te equivocaste de orden a último momento? Necesitas cambiar algo? necesitas añadir algo?

Si por algún motivo no especificado te equivocaste en tu orden o faltó algo, puedes revertirla total o parcialmente en el término de UN DÍA a partir de tu orden hecha. El reembolso total o parcial te lo hacemos inmediatamente. En caso de adicionar más artículos a tu orden rogamos nos permitas hacerte el reintegro completo y luego pones  una orden nueva una vez tienes ya seguros tus artículos, Por favor notificanos tu cambio a info@artenaturaleza.com 

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